开展物业管理知识培训 提高物业管理服务能力

发布时间：2022-06-21

为进一步加强和规范物业管理服务工作，有效提升兴农公司物业管理服务质量和水平，提升物业从业人员法律意识、综合素质及沟通技巧，掌握一站式服务操作，为物业管理培养出一支能力素质全面、专业技术过硬、服务热情周到的队伍，6月17日，兴农公司组织开展了物业管理知识培训。

培训分集中培训和实务操作模拟现场培训进行。培训为期两天，开班首日围绕物业服务的全流程进行了讲授，重点解读常规物业管理运营管理的概念、目的，物业运营管理内容中的团队管理、计划管理、流程管理、财务管理、品质管理、风险管理与创新管理。之后还进行了实务操作模拟现场培训，将有物业服务企业管理人员和基层员工以及有意向从事物业服务行业的人员参加。培训以理论讲授和案例分析、实操培训、交流观摩等多种形式进行。

培训要求，要认真学习法规和业务知识，提高理论水平和知识技能，学以致用。要增强学习的实效性，树牢服务理念，改进服务方法。受训人员纷纷表示，要及时将相关经验运用到工作中，不断提高精细化管理和服务水平。推动公司物业管理服务工作走上高水平，迈上新台阶。